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如果收不到工商银行的验证码，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，特别是数字格式是否正确。
2、确保手机处于良好的信号状态，并且手机没有被停机或欠费，如果手机信号不好或停机，可能无法正常接收验证码。
3、尝试重启手机，有时候重启手机可以解决信号接收问题。
4、检查手机是否设置了短信屏蔽功能，可能被误操作屏蔽了工商银行的短信，如果是这个原因，可以更改设置，允许接收工商银行发送的短信。
5、如果长时间没有收到验证码，可以尝试重新输入银行卡预留手机号或重新绑定手机号，如果仍然无法收到验证码，可以联系工商银行客服寻求帮助，客服会根据具体情况给出相应的解决方案。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接前往工商银行柜台进行咨询和办理相关手续，在银行柜台办理时，请务必携带有效身份证件和银行卡以便顺利解决问题。